《面试面对面》，是一本针对公务员及各类公职岗位面试的实战化辅导书籍，由知名作家、中国小品文大王黄小平撰写，是作者的第13本文集，由中国文化教育出版社出版。作者多年的行政工作经验和多次担任面试主考的经历，为此书注入了实战性、针对性和可操作性。为服务广大公考学子，作者计划每周两期，就面试的有关知识和问题进行解读分析：

●答题思路指南部分

例题7、单位微信公众号关注度下降、阅读量降低，领导要你负责解决这一问题，你会怎么处理？

下面，针对这道题，谈谈答题思路:

首先，判断题型。这道题问你怎么处理，是要你解决问题、完成工作任务的，所以是一道组织管理题。

其次，提取关键词审题。这道题的关键词，是题中所列举的问题，即单位公众号关注度下降、阅读量降低的问题。答这道题的关键，也就是采取什么措施去解决这个问题。

再次，理清答题层次。按照组织管理题答题模式，可以从“事前、事中、事后”去解答。第一步事前分析原因。为什么会出现单位公众号关注度下降、阅读量降低的问题？所以你得深入调研，综合分析。待查明症结后，才能对症下药、有的放矢。第二步事中解决问题。采取措施解决关注度下降、阅读量降低的问题。可以调整内容，提升公众号质量；可以创新形式，探索多元化呈现方式，同时加强与用户的互动；还可以寻求与其他公众号的合作，扩大推广等等。第三步事后巩固提高。建立长效机制，巩固成果，持续改进。具体答题参考如下：

公众号作为单位的宣传窗口，有着上情下达、传播信息、促进工作的重要作用。领导把这项任务交给我，我会采取以下措施加以解决。

一是深入调研，综合分析。通过座谈、调查问卷、数据分析等方式，了解当前公众号的内容质量、发布频率、受众需求以及竞争对手的情况。通过综合分析，找出导致公众号关注度下降、阅读量降低的具体原因，为制定解决措施提供有力依据。

二是调整内容，提升质量。根据调查反馈，对公众号的内容进行调整，结合单位特点和受众兴趣，策划一系列有深度、有吸引力的原创文章。同时，优化发布策略，确保内容发布的时间点符合受众的阅读习惯，提高内容的曝光率。

三是创新形式，拓宽渠道。在提升内容质量的同时，探索多元化呈现方式，如短视频、直播、图文结合等。与此同时，加强互动与反馈机制，鼓励受众留言、点赞和分享，及时回应受众关切，增强他们的参与热情，进一步提升公众号的活跃度。此外，积极寻求与外部合作机会，与相关行业公众号、媒体进行互推或联合举办线上活动，扩大公众号的知名度和影响力。

四是跟踪监测，巩固提高。建立长效的监测与评估机制，定期对公众号的关注度、阅读量等关键指标进行评估和分析。根据评估结果，及时调整策略，持续改进。

总之，我将以问题为导向，以受众为中心，通过内容调整、形式创新、外部合作和长效监测等多措并举，全面提升单位微信公众号的关注度和阅读量，为单位的信息传播和形象塑造贡献力量。