例题11、展览过程当中，解说员为了追求新奇，说的内容脱离史实，说一些奇闻轶事，使“解说”变为了“戏说”。对于这种现象，你怎么看？

下面，针对这道题，谈谈答题思路:

首先，判断题型。这道题问你怎么看，针对的是解说员把“解说”变“戏说”这种社会现象谈看法，是一道现象类综合分析题。

其次，提取关键词审题。这道题要抓住的关键，是解说员在展览解说中把“解说”变“戏说”、脱离史实、说些奇闻轶事的现象。这一现象，违背了解说员准确、客观地传递历史文化信息的职责，是应予否定的。那么，这一现象，会带来哪些不利后果？为什么会产生这一现象？又如何消除这一现象？是这道题要解决好的三个疑问。

再次，理清答题层次。按照现象类综合分析题答题模式，即“是什么、为什么、怎么办”的答题结构，来解答此题。具体答题思路参考如下。

一、答“是什么”。表明态度，即对这种现象持否定态度，它会直接带来三个不利后果。一是违背职业操守。解说员在展览中的职责是准确、客观地传递历史文化信息，帮助观众更好地理解和感受展览内容。然而，当解说员为了追求新奇而脱离史实，将一些未经证实的奇闻轶事作为解说内容时，这无疑是对观众的不负责任，对史实的不尊重，有违职业操守。二是影响教育效果。展览的功能，是传播知识和教育观众，但如果解说不准确甚至歪曲事实，将直接影响教育效果和历史文化知识的传播。三是有损行业形象。解说员的解说，直接代表展览机构和行业的形象，如果解说员不专业，胡编乱造，有损的不只是解说员的形象，更是展览机构和行业的形象。

二、答“为什么”。针对为什么会出现这种现象，分析原因。一是猎奇吸引观众。一些展览机构和解说员为了吸引观众，增加游客量，有意猎奇，用一些奇闻逸事来引发观众的好奇心。二是专业知识缺乏。解说员缺乏专业培训，专业知识不扎实，要讲而讲不出来，所以只得编造一些东西来充数。三是管理要求不严。一些展览单位放松了对解说员的管理，失之于宽，使得解说员随意发挥，脱离基本事实。

三答“怎么办”。这一部分，主要针对以上问题产生的原因，提出相应的对策。一是强化教育培训。定期对解说员进行培训和教育，提高他们的专业素养和职业道德水平，确保他们能够以准确、客观的态度进行解说。二是加强监督管理。建立内容审核机制，对解说内容进行严格的审核和把关，规范解说内容，防止戏说式解说的出现。建立考核评估机制，对解说员的解说进行考核评估，奖优罚劣。三是鼓励观众评议。通过建立意见箱，征求观众意见建议，不断改进解说工作，提升解说质量和准确度。